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Forfait prépayé de 8 h (1 jour-homme). Décompte par tranche de 30 min, min. 1 h par intervention. Heures premium (hors lu-ve 8h-18h et jours fériés) décomptées ×1,5. Crédit valable 6 mois à compter de la commande, non remboursable, utilisable sur toute prestation facturée au jour ou à l'heure. Déplacements et frais externes en sus, après accord. CGV applicables.

Forfait prépayé de 8 h. Support lu-sa, 24h/24. Décompte par tranche de 15 min. Heures premium (hors lu-ve 8h-18h et jours fériés) décomptées ×1,5. Crédit valable 6 mois à compter de la commande, non remboursable, utilisable sur toute prestation facturée au jour ou à l'heure. Support à distance (TeamViewer/RustDesk) ; intervention sur site, SLA et permanence dimanche sur devis. CGV applicables.